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- Expédition standard (18,99 €): Si les produits sont disponibles, vous recevrez généralement votre commande en 2-3 jours ouvrables.
- Expédition express (29,99 €): Si les produits sont disponibles directement et que votre commande sera reçue avant 13 h 30, vous recevrez probablement votre commande le jour de travail prochain jusqu'à 12 h.
- Expédition de nuit (44,99 €): Si les produits sont disponibles directement et que votre commande sera reçue avant 13 h 30, vous recevrez probablement votre commande le jour de travail suivant à 8 h.
- Barachettes de pluie (44,99 €): Si les produits sont disponibles, vous recevrez généralement votre commande en 2 à 5 jours ouvrables.
- Collection: Selon l'accord téléphonique et si les produits sont disponibles, vous pouvez également récupérer votre commande à partir de succursales sélectionnées.
- Expédition internationale: Pour l'expédition standard et express dans l'UE, vous recevrez les informations nécessaires de la caisse. En dehors de l'UE, veuillez nous écrire un e-mail.
Questions fréquemment posées
Comment puis-je commander sur Baumashop24?
- Vous choisissez les articles que vous souhaitez commander, déterminez le numéro et cliquez sur "Ajouter au panier".
- Dès que vous avez ajouté tous les articles à votre panier, vous pouvez le revoir en cliquant sur le symbole de panier en haut à droite. Vous pouvez donc atteindre une page d'aperçu avec tous les articles que vous avez sélectionnés. Ici, vous avez également la possibilité de calculer vos frais d'expédition si vous souhaitez commander à l'étranger.
- Si vous avez tout ce dont vous avez besoin dans le panier, vous pouvez continuer votre commande en cliquant sur "vérifier". C'est ainsi que vous obtenez les coordonnées et l'adresse de livraison.
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Puis-je également commander en tant qu'invité ou ai-je besoin d'un compte client?
Vous pouvez également passer une commande d'invité sur baumashop24.com. Cependant, nous vous recommandons de créer un compte client afin que les commandes futures puissent être traitées plus rapidement. De plus, nous pouvons stocker des remises individuelles pour vous dans votre compte client.
De quelles informations machine ai-je besoin pour une commande de pièces de rechange?
Si vous commandez une pièce de rechange chez nous par téléphone ou via le formulaire de contact, nous avons besoin d'informations sur votre machine pour trouver la bonne pièce pour vous. Cela comprend le fabricant, le modèle et le numéro de série de votre machine. Vous pouvez trouver le numéro de série sur le signe de type, qui est généralement attaché à la cabine. Ceci est important car il existe de petites différences entre les numéros de série même avec les mêmes modèles et différentes pièces de rechange sont nécessaires. Par exemple, si vous souhaitez commander des tranches ou des boulons et des prises, nous avons toujours besoin de la position exacte où la pièce est installée.
Vous n'avez pas trouvé de produit approprié dans la boutique en ligne?
Aucun problème. En règle générale, nous pouvons obtenir toutes les pièces de rechange dont vous avez besoin, même si elles ne sont pas répertoriées en ligne. Contactez-nous simplement personnellement à Tél.: +49 7832 97 47 33 666 ou par e-mail à info@baumashop24.de et nous serions heureux de vous conseiller.
Quels méthodes de paiement puis-je utiliser?
Lors de la commande via notre boutique en ligne, nous proposons les méthodes de paiement à l'avance, la facture (après un chèque de crédit), PayPal, Sofortüberweisung, Klarna, la carte de crédit, Google Pay et Apple Pay.
Quelles méthodes d'expédition existe-t-il?
- Expédition standard (30 € à 99,99 € Valeur de commande, alors 15,00 €): Si les produits sont disponibles, vous recevrez généralement votre commande en 2-3 jours ouvrables.
- Expédition express (45 € à 99,99 € Valeur de commande, puis 27,50 €): Si les produits sont disponibles directement et que votre commande sera reçue avant 14 h 30, vous recevrez probablement votre commande le jour de travail prochain jusqu'à 12 h.
- Expédition nocturne (50 à 99,99 € Valeur de commande, puis 32,50 €): Si les produits sont disponibles directement et que votre commande sera reçue avant 14 h 30, vous recevrez probablement votre commande le prochain jour de travail jusqu'à 8 h.
- Collection: Selon l'accord téléphonique et si les produits sont disponibles, vous pouvez également récupérer votre commande à partir de succursales sélectionnées.
Comment puis-je vous contacter au mieux?
- Téléphone: +49 7832 / 974733 666
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- WhatsApp: +49 151 24026921
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Quelles sont les différences entre l'original, l'OEM et les répliques? Et comment reconnaître cela?
Avec nos produits dans la boutique en ligne, vous pouvez souvent choisir entre différentes qualités. Nous vous offrons original, OEM et répliques.
- Original:Nous livrons les pièces d'origine du fabricant. Vous pouvez reconnaître ces produits à partir du fait que nous les appelons "originaux" dans le titre du produit et la description.
- OEM (fabricant d'équipements d'origine): Ces produits sont également produits directement auprès du fabricant, mais ne sont pas marqués de la marque du fabricant. Ces produits sont généralement moins chers que les pièces d'origine qui sont fournies avec la marque. Les informations quant à savoir s'il s'agit d'une pièce de rechange OEM peut être trouvée dans la description du produit.
- Suppression: Nous pouvons également vous offrir de nombreuses pièces comme des répliques de haute qualité. Nos alternatives sont de haute qualité et ont également fait ses preuves dans notre propre parc de location depuis longtemps. Vous pouvez également reconnaître ces produits à partir de la description du produit et le fait que le numéro d'article se termine sur un "N".
Comment puis-je réclamer une commande?
Si vous avez reçu un article défectueux ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement après la réception des marchandises. Il est également utile si vous prenez des photos des dommages directement pour documenter le cas. Ensuite, nous vérifions l'affaire et prenons soin de l'inversion de l'ordre.
Puis-je annuler une commande?
Oui, vous pouvez annuler votre commande gratuitement.
Puis-je également commander à l'étranger?
Oui, vous pouvez également commander à l'étranger. Lorsque vous commandez dans d'autres pays de l'UE, vous pouvez simplement saisir votre ID de TVA en tant qu'entreprise dans le processus de commande et sélectionner votre pays. Pour les particuliers, l'ID de la taxe de vente n'est naturellement plus nécessaire. Pour les commandes de pays en dehors de l'UE, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou nous contacter par e-mail.
Pour les livraisons en Suisse, nous vous recommandons d'utiliser le service de Meineinkauf.ch. Vous pouvez trouver toutes les informations sur meineinkauf.ch. Toutes les formalités douanières et la livraison à votre porte d'entrée prendront ensuite le relais pour une somme modique.
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À propos de nous
Notre gamme.
En tant que fabricant croisé d'un fabricant, nous aimerions vous offrir l'expérience d'achat maximale en ce qui concerne les machines de construction. Nous proposons toutes les pièces de rechange, accessoires ou pièces d'échange pour de nombreux types de machines de construction et tous les fabricants de machines de construction courantes. Des bougies d'allumage d'origine, des miroirs ou des filtres à la réplique de haute qualité d'injecteurs, des filtres à huile moteur, des tranches avant et de nombreux autres articles.
Notre qualité.
Nous convaincons notre propre parc de location et nos clients de longue date de haute qualité et un ratio prix-performance imbattable. Nous recherchons constamment de nouveaux fabricants, fournisseurs ou producteurs qui proposent des pièces de rechange ou des accessoires en première qualité de chuchotement. Parce que c'est notre norme pour nous et pour nos clients.
Notre service.
Nous connaissons le problème: vous vous tenez devant la machine ou avez la pièce de rechange dans votre main, mais ne savez pas comment vous trouvez exactement la bonne pièce de rechange. Appeler un service est hors de question pour vous parce que vous avez vous-même des compétences techniques. Nous serons heureux de vous aider de Baumashop24. Via WhatsApp, téléphone, e-mail ou chat. Nous vous conseillons, vous aidons à trouver la bonne partie et à vous faire remplacer au meilleur prix. Dans la plupart des cas, vous avez le choix entre les pièces d'origine ou de rechange dans la première qualité de chuchotement.
Notre entrepôt.
De nombreux facteurs ont influencé les délais de livraison ces dernières années. Ces facteurs ont un impact sur le matériel, les producteurs, les services de livraison et enfin sur nous - et donc aussi sur vous. Pour que votre machine n'ait pas à se tenir debout pendant longtemps, nous avons la plupart des articles dont vous avez souvent besoin.
Notre gamme.
Avez-vous différentes machines de construction de différents fabricants? Optimal. C'est exactement notre force à Baumashop24. Tous les fabricants de machines de construction dans un magasin et les prix absolument compétitifs. Vous pouvez vous inscrire sur ce site Web et spécifier les fabricants / groupes de produits dont vous avez besoin. Par exemple: vous avez un Takeuchi TB290 avec Oilquick Schnellwechseler et un Kramer 350. Ensuite, entrez: Takeuchi, OilQuick, Kramer. Nous vous revenons et vous offrons un relais de réduction individuel.
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